سياسة الاسترجاع & والإسترداد المالي

إلغاء الطلبات

يمكن إلغاء جميع الطلبات حتى يتم شحنها. إذا تم دفع طلبك وتحتاج إلى تغييره أو إلغاؤه ، فيجب عليك الاتصال بنا في غضون 12 ساعة. بمجرد بدء عملية التعبئة والتغليف والشحن ، لم يعد بالإمكان إلغاؤها.

الإسترداد

رضاك أهم أولوياتنا. لذلك ، يمكنك طلب استرداد أو إعادة شحن المنتجات المطلوبة إذا:

• إن لم تستلمها خلال المدة المضمونة (45 يومًا بما في ذلك مدة التجهيز من يومين إلى 5 أيام)
• إستلامك لطلب خاطئ
• لا تريد المنتج الذي استلمته (ولكن يجب عليك إعادة المنتج على نفقتك ويجب عدم استخدام المنتج)

We do لا يتم إلاسترداد في حالة: issue the refund if:

• لا يصل طلبك بسبب عوامل تحت تصرفك (مثل تقديم عنوان شحن خاطئ)
• لا يصل طلبك بسبب ظروف استثنائية خارجة عن سيطرتنا (على سبيل المثال لم يتم التخليص عليها من قبل الجمارك ، أو تأخرت بسبب كارثة طبيعية).

* يمكنك إرسال طلبات استرداد الأموال في غضون 15 يومًا بعد انتهاء فترة التسليم المضمونة (45 يومًا). يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال رسالة على صفحة تواصل معنا page.